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Généralités

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Contacts

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Modifications des Conditions d’Utilisation

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DELAI DE RETRACTATION  RETOUR - ECHANGE

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception, des frais de retour. Le délai de rétractation s’applique pour toute commande livrée. Conformément à l’Article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable dans le cadre de la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Ce délai de quatorze jours calendaires commence à courir le jour où vous-même, ou un tiers autre que la poste et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier bien commandé et livré.

L’exercice du droit de rétractation par le client suppose :

• D’une part, que le client en fasse la demande par écrit en complétant et en validant le formulaire de rétractation ;
• D’autre part, que le client restitue, dans un délai de 14 jours, les biens commandés.

DEMANDE DE RETRACTATION

Le droit de rétractation s'exerce conformément à nos conditions générales de vente. Un accusé de réception sera immédiatement envoyé par email.